Điều khoản chính sách dành cho “App Viện Âm Nhạc”

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1.   Mục đích và phạm vi thu thập

•      Khi người dùng đăng ký tài khoản trên “App Viện Âm Nhạc”, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết như: tên đăng nhập, mật khẩu, email, số điện thoại, và tên đầy đủ. Những thông tin này được thu thập để xác thực tài khoản và đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng ứng dụng.
•       Trong quá trình sử dụng app, chúng tôi lưu giữ thông tin chi tiết về lịch sử truy cập và các hoạt động trên app để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.   Phạm vi sử dụng thông tin

•       Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ liên quan đến việc sử dụng các file đánh đàn đệm hát trên app.
•       Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến các cập nhật và sự kiện mới trên app nếu người dùng đồng ý.
•       Thông tin cá nhân sẽ không được sử dụng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ trong quá trình sử dụng app, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

3.   Thời gian lưu trữ thông tin

•       Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của “App Viện Âm Nhạc” cho đến khi người dùng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ tài khoản.

4.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

•       Người dùng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên app và chỉnh sửa trực tiếp.
•       Nếu gặp khó khăn, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

5.   Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

•       “App Viện Âm Nhạc” cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
•       Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng và người dùng.

Biện pháp, cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

• Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trong quá trình sử dụng “App Viện Âm Nhạc” sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Khiếu nại của người dùng cần được gửi về “App Viện Âm Nhạc” ngay sau khi xảy ra sự việc. Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại dựa trên các bằng chứng và thông tin liên quan mà người dùng cung cấp.