Rất ít người biết cách để khảo sát thị trường khi thành lập TTNN!

Việc khảo sát thị trường chính là yếu tố sống còn của 1 Trung tâm Ngoại ngữ. Người kinh doanh cần đo lường về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, lực lượng nhân sự, giá cả mặt bằng cho thuê trong khu vực nhắm đến,…Nghiên cứu thị trường giúp giảm rủi ro và hỗ trợ cho việc đưa ra quyết định của nhà sáng lập. Bài viết này sẽ giới thiệu các phương pháp khảo sát thị trường dành cho Trung tâm tiếng Anh, Đồng thời chỉ ra những sai lầm khi kinh doanh mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi kinh doanh mà không tiến hành khảo sát thị trường một cách kỹ lưỡng.

Vai trò của khảo sát thị trường trong kinh doanh ngành giáo dục

1. Nắm được nhu cầu của khách hàng: Khảo sát thị trường giúp doanh nghiệp giáo dục hiểu rõ nhu cầu của học sinh, phụ huynh và cộng đồng trong khu vực hoạt động. Điều này giúp họ tạo ra các chương trình học phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của người học.
2. Nắm bắt xu hướng và cạnh tranh: Khảo sát thị trường giúp doanh nghiệp ngành giáo dục hiểu rõ về các xu hướng mới, các mô hình giáo dục phổ biến và cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp họ điều chỉnh chiến lược kinh doanh và phát triển sản phẩm/dịch vụ để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.
3. Xây dựng chiến lược tiếp thị: Khảo sát thị trường cung cấp thông tin quan trọng về đối tượng khách hàng, cách họ tìm kiếm thông tin về giáo dục, và những yếu tố quyết định khi họ chọn một trung tâm hoặc trường học. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn để tiếp cận và thu hút học sinh.

Các phương pháp khảo sát thị trường

• Phân tích đối thủ: 

Nghiên cứu và đánh giá đối thủ trong ngành ngoại ngữ, cả các trung tâm ngoại ngữ địa phương và quốc tế, để hiểu rõ về xu hướng phát triển và điểm mạnh/yếu của họ.

• Khảo sát ý kiến khách hàng: 

Các cuộc khảo sát được sử dụng để thăm dò ý kiến của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thường xoay quanh các vấn đề: sự hài lòng, thị hiếu, phản đối về giá, kiến thức về sản phẩm và dịch vụ, v.v. Tổ chức cuộc khảo sát, phỏng vấn hoặc tạo các nhóm thảo luận với đối tượng tiềm năng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ đối với các khóa học ngoại ngữ.

• Phân tích văn bản và số liệu thống kê: 

Tìm hiểu về các báo cáo, nghiên cứu và số liệu thống kê liên quan đến thị trường ngoại ngữ để có cái nhìn tổng quan về ngành.

• Tìm hiểu về quy định và chính sách: 

Nghiên cứu về các quy định và chính sách liên quan đến ngành ngoại ngữ ở địa phương để hiểu rõ về môi trường kinh doanh và các yếu tố pháp lý.

• Tham khảo người có chuyên môn 

Liên hệ với các chuyên gia trong ngành, các tổ chức giáo dục, đối tác để nhận được đánh giá, góp ý và định hướng phát triển.

Những sai lầm khi kinh doanh mà không khảo sát kỹ thị trường

2. Xây dựng khóa học không phù hợp: Thiếu thông tin về nhu cầu của thị trường,  bạn có thể không hiểu rõ về nhu cầu thực sự của khách hàng. Điều này có thể dẫn đến việc cung cấp các khóa học không phù hợp hoặc không đáp ứng được nhu cầu thực tế.
3. Rủi ro về tài chính: Mở trung tâm mà không hiểu rõ về thị trường có thể dẫn đến rủi ro tài chính. Việc đầu tư vào cơ sở vật chất, quảng cáo và nhân sự mà không có kế hoạch kinh doanh cụ thể có thể dẫn đến lãng phí tài nguyên.
4. Thiếu hiểu biết về đối thủ cạnh tranh: Không nghiên cứu thông tin về đối thủ cạnh tranh. thì sẽ không thể đánh giá đúng về điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược cạnh tranh của họ. Do vậy sẽ không thể tạo nên sự khác biệt, chiến lược phát triển độc đáo để thu hút học viên.

ĐÚC KẾT:

Có thể thấy nghiên cứu thị trường là một hoạt động cần đầu tư nhiều thời gian và công sức cũng như tiền bạc để có thể thu được kết quả. Tuy nhiên không nên vì vậy mà bỏ qua bước đi quan trọng này trong tiến trình xây dựng và phát triển một trung tâm ngoại ngữ. Thay vào đó hãy tìm kiếm giải pháp phù hợp để giải quyết những vấn đề đó và hạn chế tối đa những sai lầm mắc phải khi thực hiện.